Facebookが乗っ取られた場合の報告や対処方法

Facebookが乗っ取られるのはなぜ? アカウントが乗っ取られて、のぞきにあっているかもしれません。Facebookの乗っ取り被害の相談が多いので、報告や対処方法などまとめてみました。

目次

1. Facebookが乗っ取られた場合の対処と報告

はじめに、パスワード変更やFacebookへの報告など、Facebookが乗っ取られた場合にまずおこないたいことについて記載しておきます。

アカウントパスワードを変更する

アカウントパスワードを変更できる場合は変更します。

Facebookに報告する

当然ですが、Facebookにサポートしてもらうのが一番安心です。

  • ヘルプセンター>アカウントが不正アクセスされたか、何者かが許可なしに使用しているようです。
    https://www.facebook.com/help/203305893040179?sr=3&query=%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%80%80%E4%B8%8D%E6%AD%A3&sid=0iwaUXe2QOxxY9rTw
  • 不正使用されたアカウントを報告
    https://www.facebook.com/hacked

他のSNSなどのアカウントのパスワード変更

もし他のSNSなどで同じパスワードを設定している場合はそれらのパスワードも変更しておいた方がよいでしょう。

2. Facebookが乗っ取られたかどうかのチェック

Facebookが乗っ取られたかどうかのチェックはどのような観点で確認したらよいのでしょうか? 実際の事例を参考にチェックしてみるのがいいと思います。私が相談を受けたFacebookの乗っ取り被害の事例中心にまとめました。

Facebookが英語ではない言語に翻訳されたまま日本語に戻らない

Facebookが英語ではなく、見たことがない言語に翻訳されたままもとに戻らなかったという話がありました。原因はFacebookのバグ、もしくは乗っ取りと思われ、Facebookの言語設定のページとパスワード変更等の乗っ取り対策についてアドバイスしました。

参考)Facebookの言語設定 https://www.facebook.com/help/327850733950290

Facebookで送ってもいないメッセージが友達に送信されてしまう

Facebookのメッセージ欄に書込みがあり、動画のようなファイルのリンクがありました。書込みの文章が怪しいように見えず、リンクをクリックしてしまったら、それ以来、友達にスパム配信するようになってしまったという話もあります。アカウントの利用を解除して、Facebookに報告で違法利用のユーザーがいることを報告するようアドバイスしました。

参考)Facebookに報告 https://ja-jp.facebook.com/help/contact/274459462613911

偽のイベント招待をされてしまう

偽のイベントへ招待するスパムを友人に送り、不正サイトへ誘導する手口が流行しています。
特に、サングラスブランドの「レイバン」を装い、偽のチャリティイベントへの招待を送る手口が多く報告されています。
友人に指摘されるまで、乗っ取られたことに気づかないことも。

リンククリックや「開く」「実行する」などの誘導に注意する

アカウントが乗っ取られる原因はID/パスワードが単純で推測されやすい場合は仕方ないですが、そうでない場合は、システム側の不備も考えられますが、リンククリックや「開く」「実行する」などの誘導によってだまされて、ID/パスワード情報がうばわれてしまうことがほとんどだと思います。今回はその手口がどのようなものかを想像しやすくするため、セキュリティの甘いホームページが利用される例を見ていきたいと思います。

3. Facebookの乗っ取りの目的、原因は?

Facebookの乗っ取りの目的、原因について触れていきます。私が相談を受けたケースや聞いたケースだと女性の被害者が多くて、ストーキングの道具として使用するケースが一番多い印象です。嫌がらせのようなケースもあります。

原因については、一番多いと想定されるのがアカウントとパスワードの漏えい。推測できるものであったり、過去にどこかで情報漏洩(ろうえい)していたものが以下のようなサイトで検索できてしまう状態にある場合が考えられます。
https://leakedsource.ru/main/

その他に原因としては、ウェブサイトの閲覧やアプリのダウンロードなどで知らず識らずのうちにウィルスに感染、あるいはサイバー攻撃を受けてしてしまうケースがあります。

4. まとめ

Facebookが乗っ取られるのはなぜ? ひょっとしたら乗っ取られているかもしれません。パスワードを変更し、不正ログイン通知をオンにしましょう。

おわりに

乗っ取り? と思われる出来事、わたし自身も何度か相談を受けましたので関心が高く、この記事を書いてみました。少々雑な記事になっていてすみません。記事が役に立つようにブラッシュアップしていきます。